KW43/10: Projektmanagement mit CRM - Ihre Unternehmensinhalte mit ECM

softwareproduktiv ist in dieser Woche gleich zwei neue Partnerschaften eingegangen, welche das eigene Portfolio an Produkten erweitern und vor allem den Service für Sie als Kunden noch weiter ausdehnt.

Die beiden Schlagwörter für die Partnerschaften sind:

- CRM (Customer Relationsship Management) - Verwaltung Ihrer Kunden- und Geschäftsbeziehungen
- ECM (Enterprise Content Management) ) - Verwaltung Ihrer Unternehmensinhalte

Doch der Reihe nach:

Projektmanagement mit CRM

softwareproduktiv steht schon seit langem als starker Partner für den Bereich CRM Systeme. Also Systeme die Sie im Management Ihrer Kundenbeziehungen unterstützen.
Das integrierte (Mini-) CRM KuLiMi in Ihrem ERP eEvolution oder das weltweit anerkannte Produkt Microsoft Dynamics CRM 4.0 sind hier die Produkte der Wahl.

Microsoft Dynamics CRM 4.0 stellt sich vor allem in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Service hervorragend auf. Was oft aber fehlt ist die Möglichkeit Projekte durchgängig im CRM und somit auch in Ihrer gesamten ERP Landschaft abzubilden.

Der neue softwareproduktiv Partner, die itara GmbH aus Würzburg, hat für diesen Zweck das Modul CRM-Project (www.crm-project.net) entwickelt.

CRM-Projekt ist also das 4. Modul für Microsoft CRM. Von der Projektplanung über Koordinierung, Zeiterfassung und Ressourcenverwaltung bis hin zur Fakturierung von Projekten sind alle Funktionen für professionelles Projektmanagement enthalten. Mobile Erweiterungen und viele Schnittstellen runden die Lösung ab. CRM-Project ist vollkommen in Microsoft CRM integriert, mehrsprachig, mehrwährungs- und offlinefähig.

softwareproduktiv ist fest davon überzeugt, dass für einen Großteil seiner Kunden diese Erweiterung ein echter Mehrwert bedeuten kann und hat sich daher entschlossen, die Zertifizierung für dieses Modul durchzuführen.

Interessieren Sie sich für das Thema Projektmanagement und/oder CRM? Kontaktieren Sie einfach Ihren Ansprechpartner!

Unternehmensinhalte mit ECM - Von Archivierung bis Web Content Management
Kaum eine andere Branche konfrontiert die Benutzer mit so vielen Fachbegriffen und Akronymen, wie die Informationstechnologie. Das macht das Verständnis von Themenfeldern nicht gerade einfacher. Umso wichtiger ist es, ein gemeinsames Verständnis von Fachbegriffen zu haben.

Was ist also ECM?

- Elektronische Archivierung
- Dokumenten-Management
- Workflow-Management
- Teamarbeit
- Web Content Management (der Inhalt Ihrer Webseite)

gehören zu den wichtigsten Kernthemen, wenn es um die Erfassung, Verwaltung und Bereitstellung von Informationen geht. Um diese Bereiche zu konsolidieren und um hier Redundanzen zu vermeiden setzen immer mehr Unternehmen sogenannte ECM Systeme ein.
Auch softwareproduktiv hat in vielen Kundengesprächen und Projektanalysen diese Thematik immer wieder vorgelegt bekommen. Aus diesem Grund haben wir eine Partnerschaft mit der CONTENiT AG (www.contenit.de) aus Bocholt geschlossen.
Die CONTENiT berät Unternehmen in Bezug auf ECM bzw. klassischem Dokumenten Management. Resultierende IT-Lösungen werden dann gemeinsam mit softwareproduktiv beim Unternehmen eingeführt und betrieben. Neben dem Betrieb beim Unternehmen bietet wir die Lösungen auch aus dem Rechenzentrum und zur Miete an (ECM as a Service/Cloud Computing).
Zusammen mit der CONTENiT wird softwareproduktiv also zukünftig seine Kunden und Interessenten entsprechend einführend beraten und betreuen. Die nahtlose Integration der Systeme ist dabei ein Hauptaugenmerk!

Sollten Sie noch Rückfragen zu den Themen allgemein haben, steht Ihnen Ihr jeweiliger Ansprechpartner gerne zur Verfügung.